Instradare automaticamente i download di Zendesk con Zendesk Download Router
Il Zendesk Download Router è un add-on per Chrome sviluppato da GitLab Inc. che ti permette di indirizzare facilmente i download degli allegati di Zendesk in cartelle separate. Questo strumento è particolarmente utile per le aziende e i team di supporto che gestiscono un grande volume di ticket e hanno bisogno di un modo più organizzato per gestire i loro allegati.
Con il Zendesk Download Router, hai la possibilità di specificare come desideri che i tuoi download vengano indirizzati. Puoi scegliere di creare percorsi personalizzati in base all'ID del ticket in arrivo, al titolo del ticket o al nome dell'organizzazione del ticket. Ciò garantisce che i tuoi allegati vengano automaticamente ordinati nelle cartelle appropriate, facilitando la loro individuazione e accesso successivo.
Oltre alle sue capacità di indirizzamento, il Zendesk Download Router offre diverse altre funzionalità per migliorare la tua esperienza di gestione degli allegati. Puoi facilmente aprire i file scaricati in precedenza quando visualizzi un ticket semplicemente facendo clic sull'icona dell'estensione o utilizzando una scorciatoia da tastiera. Hai anche la possibilità di scaricare tutti gli allegati in una sola volta nel ticket corrente, sia attraverso il menu a tendina del ticket che utilizzando una scorciatoia da tastiera.
In generale, il Zendesk Download Router è uno strumento prezioso per gli utenti di Zendesk che desiderano semplificare il processo di gestione degli allegati. La sua capacità di indirizzare automaticamente i download in base alle informazioni del ticket risparmia tempo e garantisce che gli allegati siano facilmente accessibili in futuro.
